Отмечается, что не только иностранные туристы, но и многие тайцы до сих пор не знают, что международные рейсы обслуживает только новый терминал аэропорта Пхукета, открытый 26 сентября, и таксисты продолжают доставлять пассажиров к старому терминалу, работающему с внутренними рейсами. Потерявшихся между двумя терминалами туристов к месту вылета теперь будет доставлять бесплатный автобус-шаттл.
Служба воздушного порта напоминает пассажирам о необходимости проверять свои авиабилеты перед выездом в аэропорт, чтобы точно указывать водителю номер терминала